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Política de Ventas

Política de Ventas

Se entenderá por comprador a toda aquella persona que adquiera algún producto ofrecido por el sitio web, ya identificado en los términos y condiciones que pueden verse en: https://www.theeyemood.website/terminos-y-condiciones-de-uso/

Estas políticas serán aplicadas al comprador de forma conjunta con los términos y condiciones y política de privacidad del sitio web.

PRODUCTOS EN VENTA

Los productos se encuentran a la venta en el sitio web; el comprador deberá pagar la totalidad del precio antes del envío y los adquiere bajo su propia responsabilidad.

En caso de existir alguna forma de pago en plazos, esta será debidamente anunciada antes del pago, así como las condiciones para este pago a plazos.

Toda la información sobre los productos se encuentra en el sitio web, cada producto incluirá los detalles sobre su buen uso, así como los cuidados al tener.

PAGOS

Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma indicada en el checkout, estas plataformas de pagos electrónicos serán las únicas receptoras relacionados con la tarjeta de crédito o débito del comprador, a los cuales ni el sitio web, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago que corresponda.

En los casos que así se indique expresamente, el comprador podrá pagar mediante transferencia bancaria. En ningún momento el sitio web se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el comprador tenga con el banco.

DESCUENTOS

Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos productos que aún no hayan sido contratados.

Los descuentos no son acumulativos, por lo que si el comprador posee algún cupón promocional, este no se sumará a otro descuento que exista en el sitio web.

Todos los descuentos y/o promociones tienen sus características propias, se ruega al comprador a revisar cada una de ellas, para verificar las fechas de inicio y culminación de cada campaña, así como las condiciones propias inherentes a cada una de ellas.

Los descuentos no tienen efecto retroactivo, por lo que si el comprador posee algún cupón, deberá introducirlo al momento del checkout, caso contrario, el sitio web no lo tomará como válido, no aplicando en consecuencia el descuento del cupón. No se reembolsará el dinero del descuento si el cupón no ha sido debidamente introducido.

El valor del descuento se verá al momento del checkout, antes de realizar el pago. Proceder al pago se entenderá como aceptación del precio allí pactado, con o sin descuentos.

IMPUESTOS

Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el producto.

CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El comprador tendrá 14 días naturales para devolver el producto. Luego de dicho lapso, no se devolverá el dinero.

El comprador deberá avisar, dentro del plazo indicado, de su voluntad de devolver el producto, escribiendo su intención al correo hello@theeyemood.website

Una vez que el sitio web de respuesta al correo enviado, el comprador procederá a enviar el producto. Para la devolución, el producto debe estar totalmente sellado, deberá ser devuelto dentro del plazo indicado, con todo el envoltorio y posibles accesorios que haya recibido, así como cualquier otro regalo enviado dentro del paquete. El transporte estará a cargo del comprador. Cuando sea recibido, se verificará que el mismo haya llegado en las mismas condiciones que fue despachado la primera vez, se procederá a la devolución del dinero luego de comprobar que no tiene defectos y está completo.

Cuando el defecto en el producto sea consecuencia de un manejo inadecuado por parte del comprador, incluyendo la inobservancia de las condiciones de conservación indicadas, no procederá la devolución del dinero.

ENVÍOS

Los envíos serán realizados de acuerdo a las informaciones que se encuentran al momento de realizar el pago.

El comprador indicará la dirección de destino lo más específica posible y con la mayor cantidad de detalles, es responsabilidad de este la exactitud de los datos para el envío, por tanto, si el producto no llega a su verdadero destino, por error en el suministro de la dirección por parte del comprador, no se realizará ningún cambio o devolución, ni se realizará ninguna gestión administrativa para que se corrija la dirección.

Si el error en los datos del envío es imputable al sitio web, se realizarán todas las acciones necesarias para que el producto llegue al comprador, sin costo adicional alguno.

Si el comprador deseara que el envío se haga a un lugar fuera del indicado previamente, debe enviar un correo a hello@theeyemood.website, a los fines de verificar las condiciones y el costo del envío.

Los gastos de envío varían según el peso y el lugar de destino de los productos adquiridos, así como el tipo de servicio de transporte. La consulta de los gastos de envío se puede hacer después de que el comprador añada los productos en el carrito de la compra, para ello el comprador debe seleccionar la opción “Calcular gastos de envío” e introducir los datos de destino, durante este proceso, no se recoge ningún dato personal.

GARANTIA

Los productos vendidos tienen una garantía de lifetime

Esta garantía solamente será válida siempre y cuando se hayan aplicado las buenas normas de cuidado que debe tener el producto, las cuales son indicadas al momento de la compra. Cualquier señal de inobservancia de estas o de mal cuidado, será causal de extinción de la presente garantía.

Para poder realizar el reclamo que corresponda, deberá escribir a hello@theeyemood.website

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